Kundeservice 51 73 20 70
Sendes innen 24 timer
FRI FRAKT ved kjøp over 595,-
Prisgaranti
30 Dagers åpent kjøp
Produkter meny
Handlekurv 0 Til kassen
Ingen produkter i handlekurven
Total
0.00 (inkl. mva)
  • Du er her
  • Hjem
  • Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelser

Levering & frakt

  • Vi sender din ordre så raskt som mulig fra vårt lager, normalt innen 24 timer etter at du har bestilt (gjelder alle hverdager).
  • Alle pakker sendes med PostNord som sikrer en rask og effektiv levering over hele landet.
  • Når pakken er kommet frem til ditt utleveringssted vil du motta hentemelding på SMS.
  • Normal frakttid er 2-4 dager, enkelte plasser i Nord-Norge kan det være noe lengre transporttid. 
  • Hvis du laster ned PostNord appen kan du spore din pakke.
  •  Gratis frakt på alle varer og ordre over NOK 595,-. 
  • Ordrer under NOK 595,- har en fraktpris på kun NOK 79,- Maks vekt på dette valg er 35kg.
  •  Levering på dør er også mulig å velge som fraktalternativ i kassen og koster kun kr 149,- uansett vekt og størrelse.
  • NB! Vi gjør oppmerksom på at PetXL forbeholder seg retten til å endre leveringsmetode fra fra mypack collect til et annet fraktalternativ som my pack home eller my pack home small dersom dette skulle være nødvendig i forhold til pakkens størrelse og vekt. Er pakken under 35x25x12 cm så ssendes den hjem til postkassen din. I noen tilfeller legger postbudet pakken på dørmatta, men vi er alltid ansvarlig for at pakken kommer frem.

Hvis Din pakke er skadet når du mottar mypack home, må Postnord har beskjed om dette innen 4 timer på kundeservice. http://www.postnord.no/kundeservice


Sendes og pakkes innen 24 timer - Gjelder alle normale hverdager.

​Kundeservice:
Er det noe du lurer på eller har spørsmål om?
Ikke vær redd for og ta kontakt med oss på kundeservice på:
​kundeservice@petxl.no

 

Bytte & retur:

Dine angre- og returrettigheter angrerett 

  • Skulle du angre et kjøp melder du dette via e-mail til oss på kundeservice@petxl.no eller sender varen tilbake i komplett produktemballasje innen 30 dager fra dagen du mottar varene, og vedlegger dokumentert forklaring til grunnen du leverer tilbake varen.
  • Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Vi gjør oppmerksom på at angrefristen utvides til 3 måneder dersom angrerettskjema ikke følger varen.
  • Angrerettskjema sendes automatisk til den mailadresse som er oppgitt av kjøper. Er det oppgitt feil epostadresse frafalles fristen på 3 mnd.
  • Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved.
  • Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du beskriver returårsak på returskjemaet. 

 

  • Hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) betaler du selv for returkostnadene.
  • Du står selv for transportrisikoen.
  • Fyll ut returforklarings dokument og skriv hva du returnerer.
  • Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 30 dager.
  • Oppgi ditt bank- eller postgirokontonummer på returskjemaet, så har du pengene raskt på din konto, ellers sendes pengene på et vanlig utbetalingskort.
  • Retursendinger sendt til oss som oppkrav blir ikke hentet ut av oss.

Returadresse: 
PetXL
​Lagerveien 7
​4033 Stavanger