Abonnement

Vanlige spørsmål (FAQ)

--

Hvordan oppretter jeg et nytt abonnement?

Svar: Med PetXL-abonnement kan du abonnere på fôr til hund og katt, kattesand, snacks og godbiter og hundeposer. Gå inn på produktet du ønsker å abonnere på og velg "Abonnere". Gå så videre til kassen, der du velger leveringsintervall - altså hvor ofte du vil ha produktet hjem!

--

Kan jeg endre produkter i abonnementet mitt?

Svar: Dessverre kan vi ikke legge til eller ta bort produkter fra abonnementet ditt. Om du vil endre produktene anbefaler vi deg å avslutte ditt nåværende abonnement og skape et nytt med de produktene du vil ha.

--

Hvordan endrer jeg leveringsintervall eller adresse for abonnementet mitt?

Svar: For å endre leveringsintervall går du inn på Mine Sider. Om du vil  endre adresse eller fraktmetode må du kontakte oss på kundeservice@petxl.no, så hjelper vi deg med å gjøre endringer.

--

Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?

Svar: Hvis du ønsker å avslutte abonnementet ditt kan du gå inn på Mine Sider. Husk at du alltid kan sette abonnementet ditt på pause om du midlertidig ikke vil ha leveringer.

--

Kan jeg sette abonnementet mitt på pause?

Svar: Ja. På Mine Sider kan du sette abonnementet ditt på pause om du midlertidig ikke vil ha produktet hjem!

--

Hva koster frakten på abonnementet mitt?

Svar: Om bestillingen din er på mer enn 599kr tilbyr vi gratis frakt til postombud. Du kan også velge hjemlevering til en ekstra kostnad.

--

Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner svar på spørsmålet mitt her?

Svar: Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på kundeservice@petxl.no. Vi hjelper deg gjerne med alle spørsmål du måtte ha!